常见问题

请联系您购买商品或游戏的商店/平台客服，了解账户被封原因及解锁流程。

由于各商店或游戏对账户封禁与解封的规则不同，我们在此无法为您提供针对该问题的最佳协助。

VamosPago 负责接收付款并在支付获批后通知商店，以便其向您交付所购商品。

若您的订单已获批，请直接联系商店，了解订单交付可能出现的问题。

许多审核问题可通过在付款时填写有效电子邮箱来避免。

部分客户在下单时随意填写邮箱，导致无法收到购买相关更新（如金额、支付方式等）。若支付出现问题，相关信息会发送至该邮箱；若无法访问该邮箱，客户将无法获知进展。

此外，部分支付方式需要机构通过邮件与客户核实购买信息。若客户无法访问邮箱，将无法完成确认，订单可能被取消，造成不必要的困扰。

购买时还请注意：确认是否在正确的商店下单、是否登录了正确账号（若您有多个账号），并仔细核对页面填写的信息，避免填写错误。

请先阅读我们关于各支付方式审核时效的说明。

若已超过规定时限，请联系我们的客服人员协助处理。

无法提前加快购买审核。但请注意，快捷存款（Express Deposit）需通过订单邮件中的链接提交付款凭证后才会获批。

请根据各方式的到账时效提前规划，以免错过优惠活动！

VamosPago 是支付解决方案，为商店提供支付方式供其客户完成付款。

我们不是商店，不销售商品，但感谢您选择 VamosPago 支付订单。